Tienda de mascotas en Navidad: el regalo del perro y el pienso de siempre
El cliente de una tienda de mascotas es el más fiel del comercio: viene cada mes por el mismo saco. En diciembre, además, compra regalo. Hay que saber qué come su animal y tener el regalo etiquetado.
Respuesta rápida
La tienda de mascotas tiene en diciembre dos ventas: la de siempre, el pienso y los accesorios del mes, y la de Navidad, juguetes, camas, jerséis y golosinas de regalo. El cliente es el mismo, viene cada mes, y su ficha con lo que come cada animal y cuándo lo compró es lo que hace la venta rápida y el aviso oportuno.
El expositor de Navidad se monta con género etiquetado con código propio, porque los juguetes y golosinas de importación rara vez traen código útil, y en enero lo que sobre se guarda con su stock para el año que viene.
El cliente que viene cada mes
Una tienda de mascotas vive de un cliente que compra el mismo saco de 12 kilos cada cuatro o cinco semanas, el mismo antiparasitario cada tres meses y la misma arena cada quince días. Es el negocio más previsible del comercio de barrio, y el que menos tiendas aprovechan: la ficha de cliente con lo que come cada animal, en qué tamaño y cuándo lo compró por última vez, dice cuándo va a volver y qué va a pedir.
En diciembre, además, ese cliente compra regalo para el animal. Con la ficha delante, la venta es «el saco de siempre y, para Navidad, tenemos esto para un perro de su tamaño».
El expositor de Navidad: etiquetado
Juguetes, golosinas, camas, jerséis y calendarios de adviento para perro: casi todo llega de importación con código de barras que no está en ninguna base o directamente sin él. Cada referencia recibe código propio y etiqueta al llegar, en noviembre, y va al expositor. Cuarenta referencias, una hora. Sin eso, el sábado 19 cada juguete de cinco euros es una búsqueda en la caja con la cola de sacos de pienso detrás.
- Código propio y etiqueta para el género de regalo, al llegar.
- Expositor separado del pienso, junto a la caja.
- Aviso por WhatsApp a los clientes del mes con una foto del expositor.
Las fiestas del animal: comida y precaución
En Navidad se vende más comida húmeda, más golosinas y más «premios», y el cliente pregunta qué puede dar y qué no. El consejo vende: el uvas y el chocolate no, el pavo cocido sin hueso sí. La tienda que lo explica se lleva la venta de la golosina segura y la confianza para el resto del año.
Y los sacos de siempre: diciembre es un mes en que la gente se va y compra el saco antes, o vuelve tarde. La ficha con la última compra dice quién debería haber venido y no ha venido, y un mensaje evita que compre en la gran superficie del camino.
Enero: guardar y devolver
Lo que sobre del expositor de Navidad se guarda con su código y su stock: los juguetes valen para el año que viene y los jerséis para el frío de enero. Y los cambios, pocos, sobre el ticket original: el jersey que no era la talla del perro, el juguete repetido. Con el cliente en su ficha, se localiza sin ticket.
Lo que come cada animal, en la ficha
Carrito5 guarda cada venta en la ficha del cliente con el artículo y la fecha, da de alta el género de regalo con código propio y etiqueta, y lleva el stock de lo que sobre. Es gratuito hasta 50 tickets al mes, para Windows. Instalado esta semana, los clientes de diciembre quedan apuntados y en enero se sabe quién tiene que volver a por su saco.
Descargar Carrito5 gratisPreguntas que nos hacen sobre esto
¿Qué vende una tienda de mascotas en Navidad?
Lo de siempre, pienso y accesorios, más regalo: juguetes, camas, jerséis, golosinas y calendarios de adviento para perro. El cliente es el mismo que viene cada mes.
¿Cómo sé cuándo va a volver un cliente a por su saco?
Con la ficha de cliente: qué compra, en qué tamaño y cuándo lo compró por última vez. Un saco de 12 kilos dura cuatro o cinco semanas.
El género de regalo no trae código de barras. ¿Cómo lo cobro?
Con código propio y etiqueta impresa desde el programa, al llegar en noviembre. Cuarenta referencias, una hora.
¿Qué hago con lo que sobra del expositor de Navidad?
Guardarlo con su código y su stock para el año que viene. Los jerséis se venden en enero con el frío.
¿Carrito5 sirve para una tienda de mascotas?
Sí: ficha de cliente con historial, códigos de barras y etiquetas, stock, devoluciones. Plan gratuito hasta 50 tickets al mes.