Respuesta rápida
Los proveedores de juguete, regalo y moda sirven la campaña de Navidad con seis a ocho semanas de plazo, así que el pedido que decide diciembre se hace entre finales de septiembre y mediados de octubre. Se pide con lo que vendió la Navidad pasada por referencia, no con la intuición.
Y el género se da de alta y se etiqueta al llegar en noviembre, no la víspera del puente de diciembre. Con un TPV con lector de códigos y etiquetas, la entrada de una campaña entera es cuestión de una tarde.
El calendario del proveedor manda
Una tienda ve la Navidad como diciembre. El proveedor la ve como septiembre, porque es cuando cierra los pedidos que va a servir en noviembre. El juguete de importación tiene plazos aún más largos y a veces está cerrado desde el verano. Quien pide en noviembre recibe lo que ha sobrado, al precio que ha sobrado, y lo recibe el 15 de diciembre.
Así que la pregunta de esta semana es una sola: qué pedir y en qué cantidad. Y la única fuente que sirve para contestarla es lo que se vendió el año pasado, referencia por referencia.
Pedir con datos: lo que vendió la Navidad pasada
Si el año pasado el stock estaba en un programa, la respuesta está a un clic: qué referencias se vendieron entre el 1 de diciembre y el 6 de enero, cuántas, y cuáles se quedaron. Si no estaba, este es el año para empezar, porque el año que viene tendrás la respuesta.
Tres reglas que salen de esos datos casi siempre. Lo que se agotó antes del 20 de diciembre se pide un tercio más. Lo que sobró después de Reyes no se pide o se pide la mitad. Y lo nuevo, que no tiene histórico, se pide poco y se repone si funciona, siempre que el proveedor tenga stock para reponer, cosa que hay que preguntar antes de contar con ello.
- Agotado antes del 20 de diciembre: pedir más, es lo que la gente vino a buscar y no encontró.
- Sobrante después de Reyes: no repetir, o la mitad.
- Novedad sin histórico: poco, y preguntar si hay reposición en noviembre.
- Tallas y colores en moda: pedir por lo que se vendió de cada talla, no por el modelo.
Noviembre: la entrada del género, que es donde se pierde diciembre
El género de campaña llega en noviembre, en cajas, y en muchas tiendas se queda en cajas hasta que hace falta. Después, en diciembre, se saca a toda prisa, sin etiquetar, y se cobra buscando en listas con la tienda llena.
La alternativa cuesta una tarde en noviembre. Se abre cada caja, se lee el código de barras de lo que lo trae, se pone precio y entra en el catálogo. Lo que no trae código recibe uno propio y su etiqueta. En moda, cada modelo se da de alta con su matriz de tallas y colores y el stock por variante. Con eso hecho, en diciembre cobrar es pasar el lector, y el stock de cada referencia se ve sin ir al almacén.
La resaca de enero: devoluciones y vales
Toda campaña de regalo tiene su segunda parte: la semana después de Reyes, con los cambios. En una tienda que guarda cada venta en la ficha del cliente, el cambio se localiza por el ticket original aunque quien lo trae no sea quien lo compró, y el vale de devolución queda registrado en su ficha en vez de en un papel con sello.
Conviene decidir la política de cambios ahora, escribirla en un cartel junto a la caja y en el ticket, y aplicarla igual a todos. Los cambios de regalo no son un derecho legal en tienda física, son una política de la tienda, y la tienda la fija.
Semana a semana, hasta el escaparate
| Cuándo | Qué |
|---|---|
| Última semana de septiembre | Sacar las ventas de la Navidad pasada por referencia y por talla. |
| 1 al 15 de octubre | Cerrar pedidos con el proveedor. Preguntar por reposición en noviembre. |
| Segunda quincena de octubre | Decidir política de cambios. Preparar cartel y texto del ticket. |
| Noviembre, según llegan las cajas | Alta, lectura de códigos, etiquetas, stock por talla y color. |
| Última semana de noviembre | Escaparate y Black Friday, si participas. |
| Diciembre | Vender. |
Para que el año que viene el pedido salga solo
Si esta Navidad todavía la vas a pedir a ojo, que sea la última. Carrito5 guarda cada venta con su artículo, su talla y su color, y el año que viene el pedido de campaña sale del propio programa. Es gratuito hasta 50 tickets al mes, se instala en tu ordenador con Windows y en noviembre te da de alta el género con el lector y las etiquetas.
Instálalo en octubre, antes de que lleguen las cajas.
Descargar Carrito5 gratisPreguntas que nos hacen sobre esto
¿Cuándo hay que hacer el pedido de Navidad al proveedor?
Entre finales de septiembre y mediados de octubre para proveedor nacional. Importación, antes. Pregunta siempre el plazo de servicio y si habrá reposición en noviembre.
¿Cómo sé cuánto pedir de cada cosa?
Con lo que se vendió entre el 1 de diciembre y el 6 de enero del año pasado, referencia por referencia y, en moda, talla por talla. Si no tienes ese dato, este es el año para empezar a guardarlo.
¿Cuándo etiqueto el género de campaña?
Al llegar, en noviembre, caja por caja. Es una tarde de trabajo que evita colas y errores en diciembre.
¿Estoy obligado a aceptar cambios de regalo después de Reyes?
En tienda física, no, salvo producto defectuoso. Es una política de la tienda: decídela, ponla en un cartel y en el ticket, y aplícala igual a todos. Con la venta registrada en la ficha del cliente, el cambio se hace sobre el ticket original.
¿Carrito5 me sirve para la campaña si tengo más de 1.000 referencias?
El plan Inicio llega hasta 50 tickets al mes en catálogo. Si tu campaña lo supera, se amplía con la licencia comercial. Pregúntanos con tu número de referencias y te lo decimos antes de instalar.