¿Se puede cobrar sin internet con un TPV?
Sí, con un programa que guarde los datos en tu ordenador. No, con uno que viva en el navegador. La diferencia se nota un sábado a las doce con la línea caída y la tienda llena.
Respuesta rápida
Un TPV puede cobrar sin internet si el programa está instalado en el ordenador de la tienda y guarda ahí los datos: catálogo, stock, clientes y ventas. Cobra, imprime el ticket con su QR, descuenta el stock y sigue igual cuando vuelve la conexión. Un TPV en la nube, que funciona en el navegador, se para o queda en un modo limitado en cuanto se cae la línea.
El datáfono es otra historia: el de tu banco necesita línea, fija o móvil, y falla independientemente del programa. Con VeriFactu, un programa local sigue cumpliendo sin conexión: los registros se generan en el ordenador y se remiten cuando hay línea.
Dos tipos de programa, dos comportamientos
Un programa de escritorio se instala en el ordenador y trabaja con los datos que están en ese ordenador. Internet le sirve para actualizarse y, con VeriFactu, para remitir los registros, pero no para cobrar. Si la línea se cae, no se entera.
Un programa en la nube se abre en el navegador y los datos están en un servidor de la empresa que lo vende. Sin internet, el navegador no llega al servidor y no hay caja. Algunos tienen un modo sin conexión que guarda unas pocas ventas y las sincroniza después; suele ser limitado y conviene probarlo antes de fiarse.
- Escritorio: los datos en tu ordenador; cobra sin línea.
- Nube: los datos en un servidor ajeno; sin línea, se para o queda limitado.
- Híbrido: pregunta cuántas ventas guarda sin conexión y qué pasa si se apaga el equipo.
Dónde se cae internet más de lo que parece
No es un problema de pueblos. Se cae en el centro de Madrid y de Barcelona en locales de planta baja con muros gruesos, en sótanos comerciales, en calles con procesión o fiesta donde cien mil móviles saturan las antenas, en el paseo marítimo en agosto, y en cualquier tienda cuyo router lleve tres años sin reiniciarse. Y siempre pasa en el momento de más venta, porque es cuando más gente hay usando la red.
Una tienda que dependa de la línea para cobrar tiene que preguntarse cuántas horas al año no la tiene, y qué facturan esas horas.
VeriFactu sin conexión
Es la duda nueva: si VeriFactu remite registros a Hacienda, ¿hace falta internet para cobrar? No. El programa genera el registro de cada venta en el ordenador, con su huella y su QR, y lo remite cuando hay conexión. Sin línea, se sigue cobrando y los registros se encadenan igual; al volver la línea, se envían. Lo que exige la norma es que el sistema los genere y conserve, y eso un programa local lo hace sin red. Información general; el detalle, con tu asesor.
El datáfono: el que sí se para
El datáfono del banco necesita línea, fija o móvil, y cuando se cae, se cae. Un programa local no lo arregla, pero permite seguir cobrando en efectivo con el ticket correcto, y apuntar la venta con tarjeta pendiente si el cliente vuelve. Muchas tiendas tienen un segundo datáfono con tarjeta SIM de otro operador para esos ratos, y un cartel de «solo efectivo» para la media hora que dure.
Cómo saber cuál tienes
Apaga el router y haz una venta. Si el programa cobra, imprime y descuenta el stock, es local. Si aparece un aviso de sin conexión, un modo limitado o una pantalla en blanco, es de nube. Es una prueba de un minuto que conviene hacer antes de que la haga un sábado el proveedor de internet.
Los datos en tu ordenador, la caja siempre abierta
Carrito5 es un programa de escritorio para Windows: el catálogo, el stock, los clientes y las ventas están en tu ordenador, y cobra e imprime el ticket con su QR de VeriFactu aunque no haya internet. Es gratuito hasta 50 tickets al mes. Descárgalo, apaga el router y haz una venta de prueba.
Descargar Carrito5 gratisPreguntas que nos hacen sobre esto
¿Un TPV funciona sin internet?
Si es un programa instalado en el ordenador con los datos en local, sí: cobra, imprime y descuenta stock sin línea. Si es un programa en el navegador, no, o solo en un modo limitado.
¿Y VeriFactu sin conexión?
El programa genera los registros y el QR en el ordenador y los remite cuando hay línea. Cobrar no necesita conexión. Confírmalo con tu asesor para tu caso.
¿El datáfono cobra sin internet?
No. Depende de la línea fija o móvil del banco. Un segundo datáfono con SIM de otro operador y un cartel de «solo efectivo» resuelven la media hora.
¿Cómo sé si mi programa es local o de nube?
Apaga el router y haz una venta. Si cobra e imprime, es local. Si avisa de sin conexión o se queda en blanco, es de nube.
¿Dónde se cae internet en una tienda?
En locales con muros gruesos, sótanos, calles con fiesta o procesión, paseos marítimos en verano y routers viejos. Siempre en el momento de más venta.