Lencería en San Valentín: vender a quien no sabe la talla
El viernes 12 y el sábado 13 de febrero entran hombres con una foto en el móvil y ninguna idea de la copa. La tienda que resuelve eso en cinco minutos vende; la que dice «tráigala», no.
Respuesta rápida
San Valentín de 2027 cae en domingo y la lencería vende el viernes 12 y el sábado 13 de febrero, casi todo regalo comprado por la pareja, que no sabe la talla ni la copa. Tres cosas hacen la venta: la ficha de la clienta, si ella ha comprado antes en la tienda; el stock por talla, copa y color en pantalla para elegir entre lo que hay; y una política de cambio de talla escrita, con condiciones de higiene, que quite el miedo a equivocarse.
El lunes 15 vienen los cambios: sobre el ticket original, con la talla devuelta a su stock y la buena entregada, en dos minutos.
El comprador que no sabe, y cómo se le vende
Un hombre entra con una idea vaga y una foto. Preguntarle la talla es inútil. Lo que funciona es preguntar por la altura y la constitución, proponer dos conjuntos en una talla probable y decir la frase que cierra la venta: «si no es su talla, la cambia hasta el 21». Con eso compra. Sin eso, dice que volverá con ella, y no vuelve.
Y si ella ya ha comprado en la tienda, la pregunta es otra: su nombre. La ficha de la clienta tiene su talla y su copa, y la venta se hace en la talla correcta a la primera.
Talla y copa: la matriz en lencería
Un sujetador es un modelo con tallas (85 a 100) y copas (A a E), y el conjunto lleva además la braguita con su talla. Con la matriz de tallas y colores, donde la talla es la combinación de contorno y copa, cada modelo es un alta y el stock se ve por variante. En la venta de San Valentín eso significa proponer entre lo que hay: si del conjunto rojo quedan 90B y 95C, se proponen esos, y no se promete un 90C que no está.
Al llegar la colección de febrero, cada modelo se da de alta con su matriz y su etiqueta, y las copas se ven en pantalla sin abrir cajones.
- Modelo con contorno y copa como talla, y color.
- Stock por variante para proponer entre lo que hay.
- Ficha de la clienta con su talla, para la venta a la primera.
La política de cambio, escrita y con higiene
En lencería el cambio tiene condiciones que hay que escribir: sin usar, con etiquetas y protector, hasta una fecha (el 21 de febrero, una semana después). Es una política de la tienda, no una obligación legal, y por eso tiene que estar en el cartel y en el ticket antes de la compra. Con ella escrita, el comprador se atreve y la clienta que viene el lunes a cambiar no discute.
El lunes 15: cambios en dos minutos
Viene ella, con el conjunto y sin ticket. La venta se localiza por la ficha de él, por fecha y artículo. Se devuelve el 90B a su stock, se entrega el 90C, y si hay diferencia, vale. Dos minutos y una clienta nueva con su talla apuntada, que es la que va a comprar en marzo para ella misma.
Al cerrar la semana, lo vendido por modelo, talla y copa es el pedido de San Valentín de 2028, y las clientas nuevas, con su talla en la ficha, son las que reciben el aviso de la colección de primavera.
La talla y la copa de cada clienta, en su ficha
Carrito5 da de alta cada modelo con su matriz de tallas y colores, lleva el stock por variante en pantalla, guarda cada venta en la ficha de la clienta con su talla y hace el cambio del lunes sobre el ticket original. Es gratuito hasta 50 tickets al mes, para Windows. Instalado esta semana, la colección de San Valentín entra con sus copas y el viernes 12 se vende entre lo que hay.
Descargar Carrito5 gratisPreguntas que nos hacen sobre esto
¿Cómo vendo lencería a alguien que no sabe la talla?
Con dos propuestas en una talla probable, la ficha de la clienta si ha comprado antes, y una frase: «si no es su talla, la cambia hasta el 21». La política escrita quita el miedo.
¿Cómo llevo tallas y copas en el programa?
Con la matriz de tallas y colores: la talla es la combinación de contorno y copa. Cada modelo es un alta y el stock se ve por variante.
¿Qué condiciones de cambio pongo?
Sin usar, con etiquetas y protector, hasta una fecha. En el cartel y en el ticket antes de la compra. Es política de la tienda, no obligación legal.
¿Qué pasa el lunes después de San Valentín?
Cambios de talla: se localiza la venta por la ficha de quien compró, se devuelve la talla al stock y se entrega la buena. Dos minutos.
¿Carrito5 sirve para una tienda de lencería?
Sí: matriz de tallas y colores, ficha de cliente con historial y devoluciones, códigos de barras y etiquetas. Plan gratuito hasta 50 tickets al mes.